Договор оферты услуги зооняня
Сервис услуг для животных WALKMYDOG в лице Individual Entrepreneur Anastasiia Golovina IN: 324085388 (далее Сервис) и Клиент, (далее совместно – Стороны), заключили настоящий договор возмездного оказания услуг по услугам зооняни (далее – Договор) о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Сервис обязуется осуществить присмотр за Питомцем на условиях и в течение времени, указанных на сайте, а Клиент обязуется оплатить услуги Сервиса в размере и в порядке, соответствующим его правилам.
2.2. Настоящий Договор совместно с правилами оказания услуг являются офертой Сервиса. Указанная оферта считается акцептованной Клиентом в момент совершения оплаты услуг Сервиса.
3. Сервис обязуется:
3.1. Приехать к Клиенту в дату и время, указанные в Анкете и оценить соответствие Питомца информации, указанной в Анкете;
3.2. Присматривать за Питомцем на условиях, заявленных на сайте;
3.3. Осуществлять кормление Питомца в соответствии с требованиями Клиента, указанными в Анкете (частота кормлений, количество и вид корма).
3.4. Давать Питомцу медикаменты, витамины, БАДы и прочие препараты по указаниям Клиента, заявленным в Анкете;
3.5. Проводить необходимые санитарно-гигиенические мероприятия в помещении, где находится Питомец;
3.6. Предоставлять актуальные фото и видео Питомца в формате ежедневного отчета Клиенту;
3.7. Играть и ласкать Питомца, уделять ему необходимое внимание в течение всего времени присмотра;
3.8. Обеспечить мирное сосуществование и безопасность всех домашних животных, находящихся под присмотром;
3.9. Осуществлять Выгул собаки в соответствии со следующими требованиями:
3.9.1. Выгуливать в соответствии с особенностями и ограничениями, предъявленными в Анкете;
3.9.2. Выгуливать исключительно на поводке или рулетке;
3.9.3. Выгуливать исключительно в амуниции, предоставленной Клиентом;
3.9.4. Не использовать негуманную амуницию;
3.9.5. Надевать адресник с указанием контактных телефонов Сервиса или адресник, предоставленный Клиентом;
3.9.6. По окончании выгула осматривать на предмет наличия клещей и прочих паразитов, удалять их при наличии;
3.10. В случае посуточного присмотра обеспечивать Выгул собаки не менее 2-х раз в день;
3.11. В случае обнаружения у Питомца признаков заболевания, получения Питомцем травмы, возникновения любой иной ситуации, когда Питомца необходимо доставить к ветеринарному врачу – незамедлительно сообщить об этом Клиенту и Менеджеру с указанием причин возникновения такой ситуации, а также обратиться к ветеринарному врачу по указанию Клиента.
Если от Клиента в течение одного часа с момента уведомления не поступит никаких указаний, или если требуется немедленная ветеринарная помощь – обратиться к ветеринарному врачу по своему выбору.
Если необходимость обращения за ветеринарной помощью и приобретения препаратов для лечения Питомца возникла не по вине Сервиса, Клиент обязуется возместить все расходы на лечение Питомца.
4. Клиент обязуется:
4.1. Указывать в Анкете полную и достоверную информацию о Питомце, а также об условиях его содержания (включая информацию о медицинском/ветеринарном уходе, который должен быть предоставлен Питомцу);
4.2. Организовать предварительное знакомство Питомца с сотрудником Сервиса, а также другие адаптационные мероприятия при необходимости;
4.3. Оповестить Сервис об изменениях в данных, предоставленных в Анкете, если таковые произошли до момента передачи Питомца Сервису;
4.4. Самостоятельно организовать передачу ключей, а также обеспечить доступ в помещение сотруднику Сервиса;
4.5. Передать Питомца под присмотр сотруднику Сервиса в чистом и здоровом состоянии, обработанным от блох и клещей;
4.6. Предоставить ветеринарный паспорт Питомца, а также все необходимое для оказания Услуг, например: амуницию (поводок, ошейник, шлейку, намордник), корм, лакомства, подстилку, домик, игрушки, когтеточку, туалет, наполнитель для туалета, пеленки;
4.7. Оплатить Услуги в сроки и в порядке, предусмотренные правилами Сервиса;
4.8. Вернуться и освободить сотрудника Сервиса в день и время, указанные в Анкете.
Если Клиент не вернулся после окончания срока заказа, Сервис берет на себя обязательство содержать любым доступным образом Питомца в течение 5 дней с возмещением расходов за счет Клиента.
По истечении данного срока Питомец признается безнадзорным животным, и Сервис вправе распорядиться им на свое усмотрение;
4.9. Не заключать личные договоры на оказание услуг с сотрудниками, минуя компанию, а также в течение 6 месяцев после завершения трудовых отношений сотрудника с компанией.
5. Оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется на сайте или в индивидуальном порядке при оформлении бронирования.
5.2. Для создания бронирования Клиент должен внести предоплату в 100% объеме.
5.3. При отмене заказа за 5 полных суток до начала заказа Сервис возвращает предоплату в полном размере, при отмене менее, чем за 5 суток – удерживает 50%. Возврат денежных средств происходит в течение 1-7 дней.
5.4. Сервис не несет материальной ответственности за вещи и имущество, которые были повреждены питомцем во время отсутствия хозяина.
6. Отказ от Договора
6.1. Сервис вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств за неиспользованные часы и дни присмотра в следующих случаях:
— если Клиент предоставил в Анкете неполную или заведомо ложную информацию о Питомце;
— если Питомец представляет угрозу безопасности и здоровью сотрудникам Сервиса.
6.2. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, если ему становится достоверно известно, что Сервис нарушает обязательства, предусмотренные разделом 3 Договора. В этом случае Сервис обязуется вернуть Клиенту оплату за неиспользованные часы и дни присмотра или предложить другого сотрудника.
7. Разрешение споров
7.1. В случае возникновения разногласий Стороны обязуются принять все возможные усилия для мирного урегулирования спора.
